企業維運的常見痛點與 SRE 挑戰
雲端服務解決方案
雲端託管與現代化監控
打破系統孤島，實現全端可觀測性：從基礎架構到使用者體驗的 360 度智能維運
在現代化 IT 與多雲/混合雲架構中，應用程式變得前所未有的複雜。企業維運團隊（SRE & DevOps）面臨的不再是「沒有數據」，而是「數據太多卻無法關聯」。Netron網創資訊提供企業級的全端可觀測性（Full-Stack Observability）解決方案，整合基礎架構、應用程式效能與真實使用者體驗，讓您在問題影響業務前，主動發現、精準定位並快速修復
「系統出錯了，該從哪裡查起？」
面對海量日誌（Logs），無法判斷問題出在 API、前端網頁、後端程式碼還是底層資料庫
「使用者抱怨慢，但儀表板卻顯示一切正常？」
傳統監控只看伺服器存活與否，無法真實反映終端使用者的操作延遲與挫折感
「工具破碎化，導致維運成本飆升」
企業平均使用 10 到 30 種不同的開源或獨立監控工具（如 Zabbix、Prometheus、ELK 等），導致數據視圖分散，無法快速關聯與釐清根本原因（Root Cause）
「依賴人工盯盤，淪為救火隊」
缺乏企業級的支持與智慧預警機制，總是等到客戶客訴後才被動處理，無法建立主動防禦的安全與效能防線
統一數據模型上的全方位可觀測性
Netron網創資訊提供的現代化監控解決方案，將所有遙測數據（Metrics、Logs、Traces）整合至單一平台，實現跨帳號、跨環境的無縫監控
基礎架構與網路監控
Infrastructure & Network Monitoring
混合環境全局視角
無論是地端機房、公有雲（IaaS/PaaS）還是容器化環境（Kubernetes/Serverless），皆可於單一儀表板即時監控 CPU、記憶體、磁碟與網路流量
視覺化網路拓樸
即時監控網路延遲與封包遺失，識別效能瓶頸，降低跨區域或多雲環境中的網路盲點
應用程式效能監控與分散式追蹤
APM & Distributed Tracing
深層程式碼級別追蹤
透過火焰圖（Flame Graph）與瀑布圖（Waterfall），精準追蹤每一個微服務 API 的呼叫路徑與執行時間（例如資料庫查詢延遲或套件執行時間）
持續性能分析
自動關聯前端指標（如回應時間）與後端數據（如吞吐量與錯誤率），大幅降低平均偵測時間（MTTD）與平均修復時間（MTTR）
真實使用者體驗與前端監控
Real User Monitoring, RUM
用戶旅程全紀錄
記錄使用者在網頁或行動裝置 App 上的每一次點擊與頁面跳轉
使用者挫折偵測
智慧識別「無效點擊（Dead Clicks）」或「憤怒點擊」，並支援使用者畫面重播（Session Replay），幫助開發團隊親眼看見錯誤發生的當下情境
智慧化日誌管理與資安防護
Log Management & Security
海量日誌即時檢索
支援每分鐘高達數億筆日誌的收集與即時查詢，並可自動過濾異常日誌
整合雲端安全狀態管理
結合可觀測性數據與資安威脅偵測，即時發現如惡意 URL 竄改（SSRF）等攻擊行為，並提供具體的封鎖建議或修復步驟
AIOps 智慧維運與預警
AIOps & Proactive Alerts
機器學習異常偵測
系統自動學習資源的正常運作基準線，當偵測到突發性流量或錯誤率飆升時，主動發出警報（如 Email 或 SNS 通知）
自動化根本原因分析
透過 AI 引擎自動關聯錯誤事件，直接指出導致延遲或當機的問題源頭
從被動救火 轉型為數據驅動的智能維運
降低整體 IT 維運成本
淘汰破碎且需耗費大量人力維護的開源監控工具，透過單一平台降低授權與管理負擔，整體 IT 成本最高可降低 30%
加速故障排除效率
將原本需耗費數小時在不同系統間比對 Log 的時間縮短至分鐘級，排障過程節省高達 90% 的時間
確保服務等級協議 (SLA) 與客戶滿意度
在影響終端用戶前主動發現並修復問題，確保數位產品的極致效能與可靠性
結構化概念驗證 (PoC) 與導入流程
