【網創資訊股份有限公司】
個人資料隱私權保護聲明書暨當事人同意書

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網創資訊股份有限公司 隱私權保護政策 (Privacy Policy)

網創資訊股份有限公司（以下簡稱「網創資訊」、「我們」）非常重視您的個人隱私與資料安全。為協助您瞭解我們如何蒐集、處理、利用及保護您在訪問網創資訊官方網站、使用我們的雲端軟體、資安防護服務及相關技術支援（以下統稱「本服務」）時所提供的個人資料，請您仔細閱讀本《隱私權保護政策》（以下簡稱「本政策」）。

一、資料蒐集之類型與方式

我們依據所提供之雲端服務與資安解決方案性質，在合法、合理且最小化的原則下，蒐集以下資料：
  1. 您主動提供的資料：
    1. 帳號與聯絡資訊：當您註冊服務、申請產品測試/Demo、訂閱電子報或填寫線上表單時，我們可能蒐集您的姓名、電子郵件、聯絡電話、公司名稱、部門與職稱。
    2. 商務與金流資訊：當您採購或訂閱本服務時，我們或授權之金流服務商將記錄訂單內容、發票抬頭、統一編號與交易紀錄（付款敏感資訊均由符合國際資安標準之第三方金流妥善處理）。
    3. 客戶服務與技術支援紀錄：當您透過線上客服、工單系統、電話或電子郵件尋求技術支援時，我們將留存溝通紀錄、報修內容及相關系統日誌。
  2. 系統自動蒐集之軟體與流量數據：
    1. 連線與日誌數據：當您存取我們的平台或網站時，伺服器會自動記錄您的 IP 位址、存取時間、瀏覽器類型、作業系統、網頁瀏覽歷程與 API 請求紀錄。
    2. 資安與流量分析數據：若您使用我們的資安或 CDN 等防護服務，系統會基於資安維護目的，自動分析網路流量特徵、請求標頭及潛在的安全威脅行為。

二、個人資料之使用目的

我們蒐集之資料僅用於以下明確目的：

  1. 營運與提供本服務：驗證身分、提供雲端服務與資安防護機能、開通服務權限及處理帳務開票。

  2. 服務維護與資安防禦：監控系統穩定度、排除系統障礙、進行網路攻擊防護、漏洞偵測與資安威脅防禦。

  3. 客戶服務與技術支援：處理客戶工單、回應技術諮詢、提供產品操作指導及溝通服務維護公告。

  4. 服務優化與產品開發：分析系統使用趨勢，進行軟體版本迭代、服務效能提升與新功能開發。

  5. 行銷與最新資訊推播：在取得您的同意後，向您發送資安趨勢報告、產品更新、研討會邀請及優惠資訊（您可隨時選擇取消訂閱）。

三、Cookie 與追蹤技術

我們使用 Cookie 及類似技術以提升使用者體驗與網站安全性：

  • 必要型 Cookie：維持網站基本運作與登入狀態驗證。
  • 分析型 Cookie：幫助我們瞭解訪客如何互動與使用網站，以優化服務流程。
  • 您可以透過瀏覽器設定拒絕或關閉 Cookie，但這可能影響本服務部分功能的完整性。

四、資料分享與第三方揭露

除下列狀況外，網創資訊絕不向任何無關第三方出售、出租或隨意揭露您的個人資料：

  1. 第三方服務提供商：我們可能將資料提供給協助我們維運本服務的受託廠商（如：雲端基礎設施提供商、電子發票服務商等）。受託廠商僅能在授權範圍內處理資料，並簽署嚴格之保密協定。
  2. 法律要求與權益保障：當政府機關或司法單位依法定程序要求，或為維護網創資訊、使用者及公眾之合法權益時。

五、客戶資料隱私說明

若您係代表企業客戶訂閱網創資訊之雲端與資安服務，您於系統內傳輸、儲存或經由 API 處理之業務資料與網路流量，其所有權完全屬於該企業客戶。網創資訊僅作為「資料處理者」，嚴格依據服務合約與客戶指示進行處理，絕不將客戶業務資料用於第三方行銷或非授權之商業用途。

六、當事人權利與聯絡方式

依據《個人資料保護法》，您可以針對您的個人資料行使查詢、閱覽、複製、更正、停止處理或利用、或請求刪除等權利。

若您對本政策有任何疑問，或欲行使上述權利，請聯繫蓋亞資訊資安與個資保護小組：

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